Seagate OEM 瑕疵硬碟品質不可靠
2009 ~ 2011 這三年間 iMac 所配備的3.5吋 Seagate HDD 是有名的瑕疵硬碟。蘋果有正視此瑕疵的存在，主動在網站上公布 iMac 1TB Seagate 硬碟更換方案。但此免費更換方案僅止於容量為 1TB 的型號。此台 iMac 21.5吋內建的3.5吋硬碟容量為 Seagate 500GB，並不是蘋果官方承認的 1TB 瑕疵型號，若過了保固就只能自費維修。
產品識別：
送修苦主：方X龍 先生送件日期：2013年04月16日
主機品名：iMac 21.5-inch Intel Core i5 2.5GHz (Mid 2011, A1311)
主機序號：末三碼 HJF
主機代號：iMac12,1
推出時間：2011年05月 ～ 2012年10月
故障症狀：
開機閃問號夾。
若為長遠打算建議換成2.5吋小硬碟
其實依小店維修記錄看來，只要 2009~2011 這三年間裝在 iMac 裡頭的硬碟是 Seagate 這牌子，不管其容量為 500GB、1TB or 2TB，在購回使用第1~3年間，很容易發生喀喀異音、讀寫異常緩慢或突然抓不到的故障，案例多到不及備載。
經小店三年百台以上 iMac 臨機實驗發現，將iMac內建的3.5吋桌機硬碟換成2.5吋筆電硬碟，甚至是SSD固態碟，不僅降低功耗更省電，還讓機內溫度下降至少8度，如此對內部零件壽命延長有益，例如電源供應器、顯示卡、主機板、面板．．．
換硬碟前先拯救資料
由於iMac開機閃問號事發突然，有些資料還沒備份，若硬碟拆出還看得到資料，方先生請小店幫他將桌面上的檔案先行備份。
硬碟換好 資料回存 通知取件 問號再現
換好2.5吋小硬碟、系統安裝好後，反覆測開關機5次以上，資料回存過程順利，通知方先生取件。隔日，在等方先生來取件時，再次開機測試又出現問號？？？「不會連新的硬碟也有問題吧？這頗受好評的 2.5吋 WD 黑標小硬碟已安裝過500顆以上，從未遇過全新拆封的 WD 黑標有問題欸？？？」維修師傅搔頭驚呼！再度拆機查看。拆下昨天剛裝好的全新小硬碟，轉插外接式 Firewire Dock … 果真抓不到！
再拆封，換上另一顆新的 2.5" WD Scorpio Black 750GB，OS X 10.8.2 灌系統過程順暢無誤，重新開關機5次以上皆正常。世風日下，感嘆各品牌硬體品質大不如前。再次將資料回存，又是3個小時的功夫。這次多擺了3天，每天都開機使用數次，確認無誤後才通知方先生來取件。
半獸人使用的電腦的確難以馴服！
方先生帶太太和二個小孩來到小店，小男生兄弟倆年紀相仿，猜想應是小班和幼幼班的年紀。進門後，嬉鬧立刻劃破寂靜，小店八隻貓頓時夾尾四處逃竄。方太太挺著大肚子坐在櫃台前，方先生三不五時叫小男生不要亂跑、亂跳、亂叫。方先生說他們有養二隻貓，一隻已過世，剩一隻15歲的老貓和半獸人作伴。後來得知方先生所說的「半獸人」是指自己二個活潑調皮、教不會、講不聽的小男生。
小店師傅把經歷多日測試的 iMac 放到櫃檯，當著方先生和方太太的面開機，噹一聲過幾秒問號又出現，和以往不同的是，這次問號閃一分多鐘後變禁止符號。維修師傅一頭霧水：「不會這批WD都有問題吧！這症狀還是頭一次遇到！有待繼續研究。幸好資料有備回來！明明特別多試了幾天，昨天還在上網，怎麼今天又．．．」這時維修師傅開始懷疑是主機板上的南橋晶片有問題，維修難度大幅提升，有沒有超過一年保固變得很重要，問到：「這台 iMac 當初是在哪兒買的？什麼時候買的？」
原來這台 iMac 還在保固內
這台 iMac 購於 PC HOME 網購，時間是2012年中，但確切的購買日期方太太不記得了，發票也找不到。當初是刷卡採購，應該還能查到 PC HOME 那邊的交易紀錄！可能和半獸人相處慣了，方先生和方太太遇到 iMac 機王仍處變不驚，離開小店後沒幾天就將找到的 PC HOME 交易紀錄轉寄給小店，購買日期是 2012年6月，保固還剩一個月。但因沒有到蘋果官網註冊，若沒登入購買日期，蘋果是以出廠日期起算一年保固，這樣會比自購買日起算少一個月。
小店以PC HOME 交易紀錄為憑，向蘋果申請修正此台 iMac 保固日期。待修正通過後，即轉送維修中心，因為保內維修是屬於蘋果授權維修中心的服務範圍。
一周後
保內更換主機板
請問我的air 閃問號 怎麼辦? 我也沒系統光碟 只能拿去門市修嗎?
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