在表演工作坊工作的劉小姐，電話打來小店以驚訝的口吻詢問有關 MacBook Pro 13吋螢幕表層玻璃為何會自己裂開？小店根據以往的維修經驗，問劉小姐是否有小異物放在鍵盤上，在闔上螢幕時沒注意壓到面板？「沒有啊，我早上離開座位時闔上螢幕，中午再打開時就發現螢幕底下出現裂痕！怎麼會這樣？」劉小姐說。這台 2010年的 MacBook Pro 已經過保，若送到授權維修中心，見到螢幕裂開肯定會判為人為損壞。再者，蘋果維修中心不會單換最表層的玻璃板，他們只會更換整片螢幕連同金屬外殼含 iSight，要價1萬4左右。
