2012年4月15日 星期日

MacBook Unibody (Late 2008) 螢幕閃動紅藍綠畫面

首次見到 MacBook 開機螢幕畫面變成紅、綠、藍三色和垂直亮線交替閃動時,當下覺得驚訝,同時也感到此故障症狀有趣!有著十多年近萬台蘋果維修經驗的小店師傅,不知為何腦中會冒出「命運青紅燈」這首歌,可能是對蘋果近年每下愈況的品質和其如納粹般的垂直整合經營模式有些感慨。
為何會覺得蘋果的垂直整合模式如納粹?因為納粹只給自己的核心黨員吃香喝辣,在它核心勢力之外的人事物,都只有任其掠奪壓榨的份。
相信這個比喻,跟水果公司打過交道的供應商、通路商、代理商、經銷商、消費者,不論規模大小,都能體會遭欺負的箇中滋味。

命運青紅燈(修改)

青燈 紅燈 命運的青紅燈 賣水果這路卻怎麼看也看不清
人生的路 走一步卻退兩步 紅燈閃閃爍 警告我要小心下一次的斷貨
啊 哀小 沒法度 不管怎麼做也只有是魯 魯 魯 虎 甘真正攏走沒半步
大步踩出去 下面是土 土 土 …

這到底是我的命還是我的運 壞人的性命 是裝金又包銀
我也是想要怪罪運命 但是我才幾歲而己已 怎麼可以認命
哈 不知影為什麼這一切事情怎會變成這樣 想不出答案
ㄟ 我瞭解 答案就是這個弄人的命運青紅燈也是還在一直在那閃閃爍
繼續捉弄看不清的人生 為啥麼 賣水果的性命不值錢 …

產品識別:

送修苦主: 彭X璋 先生

主機品名:MacBook Intel Core 2 Duo 2.0GHz (Late 2008)

主機序號:末三碼 1AQ

主機型號:A1278

主機代號:MacBook5,1

上市期間:2008年2月 ~ 2008年10月

前情:

彭先生來自新竹,他的 MacBook 當初並不是在小店購買。約二年前,他剛過第一年保固的 MacBook 突然無法開機,他依蘋果 0800 客服的指示,將 MacBook 寄到位於內湖的蘋果授權維修中心檢修,等了二週得到過保更換主機板要價1萬8的答覆。

彭先生驚訝之餘,經人介紹,將 MacBook 輾轉送到小店。小店收件後按正常檢查程序測試。沒想到,第一步 - 換上記憶體,MacBook 就開機了。再檢視原來的記憶體,發現在新竹的原購買處幫彭先生升級安裝的是品質不明雜牌顆粒的記憶體,難怪用一年多就壞了!爛記憶體導致蘋果電腦開機異常的案例,小店碰過不下百次。原因很簡單,爛記憶體的成本低,利潤比知名品牌多出一倍。

對於授權維修中心而言,過保案件若只換支記憶體,賺不到錢 (一支記憶體頂多賺200元),所以乾脆用主機板壞掉唬人!唬到賺到,沒唬到少一件事做也好,反正保內案件就已多到修不完了。

故障症狀:

1. 開機後螢幕畫面會不斷在紅、藍、綠和線條之間切換。無法正常顯示。

2. Trackpad 軌跡板卡卡的,要大力按才有反應。

維修經過:

彭先生週末抽空來台北,畫面變成紅、綠、藍三色和垂直亮線交替閃動的 MacBook 給小店檢查,這是彭先生第2次來小店,MacBook Unbody 常見的故障,彭先生遇到了2個!相信他這三年的使用和維修經驗,能體會小店 「命運青紅燈」的比喻!

接上外接螢幕,MacBook 顯示正常,此時便確定問題是出自螢幕面板本身,和主機板無關。這螢幕問題若送到蘋果授權維修中心更換,要價至少1萬6。小店的報價是7仟以下,直接更換面板本身和玻璃表板一片,因為拆玻璃時有一定難度,可能會傷及玻璃表板。

維修師傅費力拆掉玻璃換好螢幕面板後,又將反應遲鈍、卡卡難按的 Trackpad 軌跡板換掉。原廠的軌跡板報價約2仟。PowerPC 時代,軌跡板壞掉的案例並不多見。

面板和軌跡板換好後,小店幫彭先生安裝 LION ,讓他有裡外一新的感覺!

小結:

裝模作樣的蘋果授權經銷商慣用不合理的高價欺人,沒品的 PC 維修商慣以山寨零件魚目混珠賤價引客;小店行的是一分錢一分貨的商道,也就是不侷不倚,近情近理的中庸之道。

小店是解決問題的店,不是便宜行事的店。

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