2013年12月中，聖誕節前一周，陰雨綿綿。全台22座國道收費站即將走入歷史，人工收費景象成為絕響。台商的女兒尤小姐從廣州返台，帶一台買回用不到一年的 MacBook Pro Retina 13" 來到小店。上前迎接的貓員工是 Cocoa，像緝毒犬能嗅出旅客行李中的毒品一樣，Cocoa 卻能嗅出客人的包包裡有沒有現金，而且注視或直接趴在包包上的時間愈長，表示該客的消費意願愈強。當尤小姐在維修櫃台說明一個月前在廣州麥當勞打翻奶茶的經過時， Cocoa 已趴在尤小姐的包包上不動，明示這位客人有高度維修意願。小店店員趕緊將 Cocoa 抱離包包：「這隻貓會趴在你的包包上是有原因的！」
從世界各地帶回台北維修的蘋果背後都有一段在當地維修的故事～ 長久以來，小店從苦主身上聽聞了各國蘋果官方與非官方的維修方式，發現官方的，也就是 Apple Store 直營店，不論在何處，遵守內規的一致性最好，雖然報價一致最貴，預約天才吧 Genius Bar 至少要排隊等一週以上，檢測報價後不修也不會亂搞你的蘋果，換上的零件也是官方庫存、規格正確的新零件。
來到小店已是第三家
尤小姐的遭遇～約一個月前在廣州的麥當勞不小心碰翻杯子，奶茶從機身左前方倒向鍵盤，當下有立即拔掉MagSafe電源插頭，反潑入方向將MBPR立起，先讓奶茶流掉，再將表面擦乾。趕緊拿到廣州當地的蘋果店，請他們拆開底殼檢視奶茶滲入情況。擦乾組回後試開機，開機螢幕亮起進入桌面後會不斷自行重開機，只好強制關機。廣州蘋果店直接認為主機板故障，損害情形嚴重，似乎沒有繼續往下處理的維修意願，只好帶回台灣處理。
回台北後，她將MBPR送到蘋果授權維修門市-工作室A，此時故障狀況已變成不能開機，螢幕黑屏。過二天，工作室A告知檢測結果為主機板、鍵盤、鋰電池、螢幕．．．幾乎都故障，維修報價逼近5萬，直逼當初購買此機一台6萬多的價錢。
最後來到小店已是第三家，當著尤小姐的面，維修師傅拆開底殼檢視，掀開風扇發現大量的奶茶漬仍在，前二家並沒有拆起主機板仔細清理，有些地方已開始生鏽。
產品識別：
送修苦主：尤X力苦主送件：2013年12月中
主機品名：MacBook Pro Retina 13-inch Intel Core i5 2.5GHz (Late 2012)
主機序號：末三碼 R54
主機型號：A1425
主機代號：MacBookPro10,2
推出時間：2012年10月 ～ 2013年10月
故障症狀：
剛潑到奶茶擦乾表面後試開機 — 會不斷自動重新關開機。擺放近一個月後，按下電源毫無反應，不開機。
維修經過：
八隻貓小店歷經半年嘔心瀝血的維修作品
基於尊重尤小姐的高度維修意願和賦予小店完全信任和十分充足的時間去克服難題，儘管過程曲折，小店維修師傅也沒輕言放棄此台MBPR潑奶茶機，前前後後花了近半年的時間才宣告穩當完修。又一名延誤黃金急救時間的重症病患
小店低調經營，地理位置非處天龍商圈，新來乍到的客人半數以上都是已在它處遭不當對待或宣告不治之後才從網友或朋友口中輾轉得知小店的存在。潑到液體的案件必須儘快進行急救清理程序，以防電子元件受損情況持續加劇。像此件潑奶茶後遭前二家延誤急救，又擺放近一個月的 MBPR，其維修難度有增無減。iFixit 評鑑 MacBook Pro Retina 為最難拆修的筆電
拜輕薄設計之賜，MBPR的電池是整塊黏死在殼子上的，螢幕面板也薄到一拆就壞。費時又累人的拆裝步驟，大大降低維修者進一部詳實檢測的意願。這也解釋了為何前二家只拆開底殼看一下就直接報一堆零件全壞，維修報價近5萬，就是要你放棄維修打退堂鼓的意思。不過這只是難拆修的開始，未來更具挑戰。↓小心翼翼掀開主機板見到奶茶漬幾乎遍佈全機，鍵盤背光首當其衝，主機板上的記憶體顆粒和貼片電容受到較嚴重的潑及。
↓SSD排線上的圓點防潮貼紙變紅色，表示奶茶有流到觸控板。
無良電池超難拆
鋰電池屬耗損品，隨使用次數和時間，蓄電能力會遞減，平均壽命2~3年後即需更換。以往不論筆電品牌，鋰電池設計都讓使用者能自行拆換，但蘋果2012年中以後推出的 MacBook Pro Retina 系列，就此剝奪了使用者可自行拆換鋰電池的自由。不能拆換也就罷了，鋰電池本身是有變數的裝置，相信您可能見過鋰電池本身劇烈膨脹撐開機殼的例子。當筆電遭逢摔撞或進水意外，需即刻斷電以防短路燒壞主機板電路，舊時代的筆電不用工具，雙手即可鬆開卡榫拆下電池，但 MBPR 的機構設計擺明了就不想給人拆，如此大幅提升蘋果筆電遇摔撞、潑水意外的死亡率。
全機拆散後進行大清潔保養
拆卸零件檢視奶茶滲入情況並記錄受損範圍後，開始進行清潔與防鏽處理。即使是機殼上的奶茶漬也要清理乾淨，雖然殼子不是電子零件，但含糖飲料會吸引螞蟻爬入。
乾燥後進行第一階段檢測
清潔完畢再置入超低濕乾燥烤箱後，即可開始以電錶或示波器量測電子元件電壓峰值找出受損元件。
↓ 主機板維修部分在換掉幾個或鏽蝕或燒壞的貼片電容後，重上導熱膏(Thermal Paste)組回散熱架，準備測試開機
第一階段已檢出的故障零件：
鍵盤、軌跡版排線、電源板、主機板。在更換上列零件和維修主機板上的電容後，外接螢幕測試開機成功。時間花在過去二週的清潔、保養、乾燥、檢測、訂料得到初步的成功，但後續還有第二階段的其他零件和穩定性測試。
第二階段踢到鐵板 - 鋰電池殺死主機板
第一階段已將主機板修復到可以開機了，明顯有鏽痕的零件也更換了，剩下測試螢幕顯示有無異常、鋰電池充放電和後續各項功能使用穩定與否之壓力測試。13吋MBPR的鋰電池構造異於往常，它把連接主機板的接頭做成一塊電路連接板(Battery Connector Board)，讓維修師傅一時也摸不著量測它的頭緒。但一則因拆裝鋰電池很麻煩，二則因這鋰電池本身價格也要4, 5千塊，為了儘量降低尤小姐的維修費用，師傅一時心軟，賭鋰電池應該沒事，就把它接了回去。一按開機螢幕亮起沒幾秒聽到“咑”一聲，螢幕突然黑掉，它自己關機，從此 MBPR 再也不開機了。原來電池電路板上的鋰聚合物電池充電IC和升降壓IC已故障，插上主機板就把電源管理IC衝壞了。只好回頭將已修復的主機板再修一次，展開一段漫長的維修旅程。
↓ 總之，完修了。最後換掉鋰電池，再將系統從OSX 10.8.5 重新安裝成 10.9 Mavericks。
小結：
近日重症案件堆積如山，曲折離奇令人挫折的維修過程沒時間詳述。尤小姐等待半年期間已另購一台MBPR，但她還是想把此奶茶機修好。此筆維修費包含潑水機清理和檢測工資、主機板電路維修、更換鍵盤、軌跡版排線、電源板、鋰電池一共2萬多，比起蘋果授權的報價近5萬，小店幫尤小姐省下了2萬多。如果計算拆拆裝裝20次以上，不斷研究解決問題的漫長工時，其實修理這台 MBPR 是虧本的，但多年累積的專業熱忱會視艱難案件是對自己的「加強磨練」。↓ 2014年8月每天下午氣溫破36度的炎夏，尤小姐休假返台前來小店取件。小店的招財貓 Cocoa 再度上前熱烈歡迎，坐在圓凳上盯著她的包包看。尤小姐這次知道"緝錢貓"的天賦，很開心的跟 Cocoa 合照留念。
比起維修蘋果重症案例的曲折長路，小店師傅發現雙北河濱自行車道筆直簡短多了。騎著白色逃跑號 Giant Escape RX3 奔馳於新店溪和淡水河左右岸已成為維修師傅每日例行的抒壓運動。
