2012年11月26日 星期一

MacBook Air (13吋, Late 2010) 潑入果汁無法開機

朱先生的女兒在澳洲留學,某日不慎打翻果汁潑入 MacBook Air,她盡可能將外殼和鍵盤擦乾,但按電源毫無反應,不開機。隔日送到澳洲當地的蘋果店 AppleStore 求救,儘管有買 AppleCare,但店員告知潑入果汁屬人為因素,不在 AppleCare 保固範圍內,維修報價$800澳幣。這不是一筆小數字,她只好寄回台灣請爸爸 - 朱先生代為處理。朱先生一收到此台 MBA,即送到八德路某大蘋果授權維修中心檢查,得到跟澳洲蘋果店差不多的答覆,維修更換主機板要價2萬多。

授權店員沒有在第一時間做正確處理

授權維修中心按品牌規定報價無可厚非,豪華店面管銷成本高,貴屬正常!但授權店員除了告訴朱先生更換主機板的費用,並沒有做任何防止短路持續惡化措施⋯例如先拔開電池接頭徹底斷電,更不該在不清楚內部滲入情況,不斷按電源鈕試圖開機。 朱先生在網路爬文找到本小店,來電詢問。小店詳實告知液體滲入後的處理方式,MBA 就輾轉來到小店,此時距離在澳洲潑到果汁的時間已有二週。

產品識別:

送修苦主: 朱X彬 先生
主機品名:MacBook Air Intel Core 2 Duo 1.86GHz (13-inch, Late 2010)
主機序號:末三碼 DR3
主機型號:A1369
主機代號:MacBookAir3,2
推出時間:2010年10月 ~ 2011年07月

故障症狀:

潑到整杯果汁,擦乾後仍無法開機,苦主先送授權維修中心求助,未經拆機檢查就被告知主機板故障,要價2萬多還不保證修復。

維修經過:

小店維修師傅拆開背蓋10顆螺絲,果汁味立刻撲鼻而來,若嗅覺沒問題,這味道應是柳橙汁。貼近端倪,發現機內多處元件沾有果汁未乾!主機板和鍵盤都黏黏的。

發現一:滲到 SSD

發現二:滲到電源板排線

電源板排線接頭有沾到果汁

發現三:滲到CPU和幾顆電阻,元件有焦黑跡象

發現四:觸控板排線接頭沾到果汁

從背蓋上的餘漬可看出果汁滲入範圍

發現五:鍵盤中間也有果汁滲入

全機內外大清潔與電子元件防鏽塗佈

由於果汁滲入面積甚廣,維修師傅請朱先生回去耐心等候。要先將黏黏的含糖果汁清潔乾淨,確認水分已乾,並施以多層防鏽塗佈之後,才能開始逐一檢查元件。

檢修結果:

在換掉鍵盤、觸控板排線,DC-in 電源板和主機板上幾顆焦黑的電阻後,這台從澳洲回來的 MBA 開機了!時數超過12小時的拆裝清理、交叉測試和叫料維修… 等繁瑣工作在開機成功片刻得到欣慰。

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