2010年4月9日 星期五

MacBook 螢幕出現雪花、線條紋並非都是螢幕或主機板壞掉

也許不用多說,您早已聽聞或身受其擾 -- 2006  ~  07 這二年間水果公司所銷售的白色 MacBook 問題多到十根手指都數不完。「人非聖賢熟能無過」這話應該多數人都認同。水果在 2009 年尾推出全新改款,螢幕採 LED 背光板的 MacBook Unibody Intel Core 2 Duo 2.26G (P7550) (Penryn) ,上市約已半年,至今尚未傳出令人惱怒的硬體或設計瑕疵問題。事實上,與過去四年水果所有俗稱「小白」筆電相比,新改款的 MacBook Unibody 可算是性價比最優的機種,因為售出後的回修率很低,顧客的反應也佳,先前那些過熱、風扇噪音、硬碟瑕疵...等常見問題都一掃而空!可算是水果有做到「知錯能改善莫大焉」。既然舊款 MacBook 小白問題多到隨便 Google 關鍵字 “MacBook Defect” 都輕易可查,何必再述?因為從近幾個月遇到的維修案例來推,已過或將過保的 MacBook ,會為「授權唬爛中心」產出訛語經濟!

達麥的維修師傅,自號麥田捕手 ,簡稱捕手 - the Catcher ,最近碰到幾位當初沒買 AppleCare 的勇士苦主,自別處轉送 MacBook 來檢修。苦主嘲稱之前已在「某授權唬爛中心」付過NT$1,200元的檢測費,並得到主機板故障的檢測報告,若要更換主機板,費用是NT$18,000元。哇哩勒!乾脆買新的。現實是金融海嘯過後大家口袋變小(少數為富不仁者例外),又見小白沒完全死機,還可開機,只是螢幕會出現雪花斑紋,晃幾下才會當機。再加上那店員不停鼓吹他買新的 MacBook Unibody ,所以心裡覺得對方可能為了展大店拼業績而被「授權唬爛」。

檢測結果:

其實,捕手光聽苦主描述故障情形,就知道問題大概出在哪裡!「還可開機」是重要的線索。接下來就為大家說明故障原因!經驗不夠老到,或是想留一手的維修師傅,是無法一語道破這故障可能性是來自二處:
故障可能性1.

連接主機板和螢幕的訊號線接頭 (MacBook LVD Cable Connector)

液晶螢幕專用的訊號纜線接頭上的金屬接點氧化變質,用放大鏡看可見幾個接點變綠造成接觸不良!這條不耐用的小零件故障所衍生的問題,常被店家誤判成主機板或LCD面板故障。

故障可能性2.

主機板上的 LVDS Cable 插槽

若金屬接點氧化的情形不是在纜線端,而是在主機板上的插槽內,這就得用電子接點清潔劑徹底將槽內清理一番。像這接點因氧化而接觸不良的情形在潮濕的台灣常發生,通常接點氧化問題在剛發生時就處理,都還能回復正常,若苦主家裡住在山區海邊潮濕地區,又擺放一陣子沒用,問題就有可能較嚴重。若二種可能性都試過排除,但螢幕雪花紋問題依舊出現,此時才能宣告是主機板問題,因為 LVDS 纜線插槽是銲在主機板上。

此案例在換上一條全新的 LVDS Cable 即告修復!從測試判別、等待料件、來回拆裝最後觀察一共花費六個工作日!通常是慢在等待料件。

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