端午節前幾天,泰利颱風引來旺盛的西南氣流,天氣不穩定。胡先生抱 iMac 24吋來到位於二樓的小店,放到櫃檯上,背面還有些許雨滴。小店趕緊擦乾 iMac,再聽取胡先生訴說 iMac 的遭遇。這台 iMac 開機噹一聲後,畫面就一直停在 Apple Logo,系統不會開進桌面。在來小店前,此 iMac 是交由原購的經銷商檢修,該經銷商幫他試換了記憶體和硬碟,但沒找到問題。經銷商便將 iMac 轉送到位於內湖的蘋果授權維修中心 ,後來授權的維修工程師跟經銷商說此台 iMac 是「主機板故障,報價2萬8」!胡先生聽到這數字選擇暫時放棄維修,先取回再說。
此台 iMac 是2008年的頂級款式,配備 NVIDIA GeForce 8800GS 512M 顯卡,當初一台要價7萬多。如此放棄實在可惜,胡先生網路爬文找到小店,對以合理費用修復 iMac 又燃起希望。好佳在,小店也沒讓他失望,不僅修復原本無法開機進入系統的問題,還將裡裡外外清理乾淨,重上散熱膏大保養。
產品識別:
送修苦主: 胡X斌 先生
主機品名:iMac Intel Core 2 Duo 3.06GHz (24-inch, Early 2008)
主機序號:末三碼 0KM
主機型號:A1225
主機代號:iMac8,1
顯示晶片:NVIDIA GeForce 8800GS 512M
推出時間:2008年10月 ~ 2009年06月
報修症狀:
開機噹後,螢幕亮起,中央開機蘋果出現,畫面就此停住,無法開入系統桌面。測試換過記憶體和硬碟沒用。
維修經過:
通常聽到蘋果電腦開機還有「噹」一聲,具一定維修經驗的人並不會立即判斷為主機板故障。但為避免烏龍判斷,審慎起見,小店的維修師傅-筆名麥田捕手,還是會先用裝有乾淨系統的外接硬碟測試開機,結果畫面依舊停在中央開機蘋果。「醬子只好拆機檢查,要花一點時間,明天再告訴你故障原因」,捕手跟胡先生說。
外框和螢幕邊框的螺絲統統沒鎖
隔日捕手將外層玻璃吸起,正要拿螺絲起子拆機時發現鋁框上的12個螺絲孔都沒有鎖上螺絲。心中緊張一下,還好昨天搬動 iMac 時動作沒有太大,不然鋁框裡面的24吋面板掉下來,又是一個2萬8。趕緊打電話給胡先生,他說由經銷商那邊取回 iMac 時,背後有黏貼一包夾鏈袋,他不知道裡面是固定鋁框和螢幕面板的螺絲。捕手說,好險螢幕面板沒有在你搬動時滑落下來。
檢查燈號
iMac 主機板上有4個 LED 小燈,按下電源鈕開機後,會 1、2、3、4 依序亮起。結果燈號正常,因此更降低主機板故障的可能性。根據以往維修經驗,應是顯示晶片在作怪。
檢查主機板
拆下主機板,用放大鏡端倪板上的四大晶片和貼片元件有無傷痕,板子上除了堆積了一些灰塵,並無發現異樣。所以直接拆下金屬散熱架,拔下 NVIDIA GeForce 8800GS 512M 顯示卡,換上一塊相容的 ATI Radeon HD 2600 PRO 256MB 顯示卡交叉測試。又費了一點力組回主機板,接回板上一堆溫度感應器和3個風扇接頭,最後接上小店測試專用硬碟,按下電源鈕....咦!怎麼沒反應???偶是白癡喔,電源線沒插,捕手自罵。註:不管維修經驗多豐富,關鍵時刻忘了插電是常有的事。
↓NVIDIA GeForce 8800GS 512M
檢測結果
噹,螢幕亮起,中央開機蘋果出現,約二十秒後,Lion 順利開入桌面!如此就確定是 NVIDIA 顯示晶片故障。額頭冒出夏天汗珠滴滴往臉頰滑下,一整個下午拆拆裝裝的工夫算沒白費!
硬體最佳化:
維修心得:
近年蘋果紅了,以前那些常嘲笑蘋果要倒閉的 PC 商人,現在也想來分一杯蘋果維修的羹,動不動就在廣告裡強調免檢測費。這樣不擇手段吸引客人,完全沒有職業尊嚴和榮譽可言。如果醫院也強調免掛號費,那行政管理成本要如何支付?醫院裡的服務成員不只有醫生而已。同樣的,一個能迅速確實找出故障點的維修師傅,背後也有零件管理、技術研究、備料、工具…等成本。若不分青紅皂白,沒詳實檢測就先說是主機板故障再報天價,那強調免檢測費不就是一種菜鳥也會的行銷詐術。
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