鈦書復活記-PowerBook G4 Titanium

最近看到宏碁「Aspire 輕薄新筆電」的廣告，讓人想起蘋果八年前的鈦書，鈦書系列對個人電腦工業設計的影響正是「輕薄」二字，輕薄的鈦書引發 PC 品牌群起效尤，近幾年尤其盛行。似乎電腦界一但少了 Apple 這位資深藝術指導，就摸不著下一個產品外觀設計的方向！

2001 ~ 03 年蘋果推出號稱世界最薄，螢幕比例為 16:9 寬螢幕的筆記型電腦鈦書系列 (PowerBook G4 Titanium) 。時光飛逝到 2006 ~ 07 年左右，鈦書開始進入衰老期 — 鉸鏈斷裂、螢幕變暗、光碟機、硬碟、主機板⋯等問題陸續浮現。若把年邁的鈦書送到近年因 iPhone 紅了後才如雨後春筍般開設的蘋果新店，店員鐵定會叫你別修了，不如買台新的吧！想當年鈦書相伴主人做簡報的英姿，恐怕只有鈦書主人自己知道。

Mac 的品牌價值只能讓一般 PC 望塵莫及！
「與眾不同」、「引領風潮」和「昂貴」往往是蘋果忠實用戶對 Mac 比對 PC 投入多一點情感的主因。有了情感就不忍拋棄，所以常發現一些擺放許久，沒在使用的 Mac，即使年華老去，還是會被主人妥善安置在同一生活空間裡。 換作是老舊 PC — 有時送人還會被人嫌！可能不用等到故障壽終那天，就已先丟給資源回收業者處理善後，資源回收場給予報廢電腦的獎勵金是一台一百塊，在資源回收者的眼中，電腦是不分 PC 或 Mac 的。所以價值觀是因人而異的。

值不值得修？理性與感性‥
鈦書跑起 Mac OS X 10.4 Tiger 還不錯，至少上網、iTune 影音播放，簡單的影像和文書處理仍能勝任。曾見過一些客戶把鈦書送給家中的長者或小孩使用。上上網，聽聽音樂還不錯！若某天突然不開機，鈦書到底值不值得一修呢？感性那部份只有主人自己清楚，所以這裡談的是理性的部份。

理性說：「超過四千塊就別修了！」

若遇到像硬碟、排線、高壓板、電源孔座、主機板電池‥等幾千塊以內的必要零件故障，還值得一修。若是主機板或螢幕面板動輒上萬元的部件壞掉，那就別修了！感性多一點的人可收藏作紀念，理性多一點的人可將捐出鈦書大體已成全另一台鈦書的存續。對於機齡超過七年的故障蘋果電腦，達麥是發給一千元舊換新折抵，獎勵回收。

維修案例：
大約自 2007 年，達麥偶爾會收到無法開機的鈦書，排除少數幾台經檢測後確定是主機板壞掉的案件，大多是一些硬碟、記憶體或其他不影響開機的小零件故障。而自 2008 年後，開始收到一些在他處被各種理由拒絕受理，或是被告知主機板故障，不值得一修的案件。

事前徵兆：
聽聞幾名顧客描述按下鈦書電源鈕後毫無反應的症狀不約而同，達麥的維修師傅，自號麥田捕手，觀察到這幾台鈦書的外觀和內部的都還保持得不錯，機器沒有受虐的徵兆，主人本身也算整潔，為何鈦書會突然沒反應？比起 2006 年之後，代工生產線全部移往中國，零件品質明顯下降的 Intel Mac，在台灣生產組裝的鈦書算是相當耐用的機種，主機板怎說壞就壞？ 捕手乃進一步問診，發現有幾位顧客都是在添購新機之後，鈦書便靜擺一旁長達半年，甚至一年以上沒用，某日取出就突然打不開了！
捕手又問鈦書在靜擺一旁之前是否有任何反常現象？顧客仔細回想，的確有一個異樣，就是日期總是會跳到 1970 年，以為是鋰電池已老化，所以沒有理會。

檢測結果：
主機板電池 (PRAM BATTERY) 死亡！主機板電池是用來提供電腦在關機後，仍能提供微電記錄硬體設定參數的零件，日期跳掉是最明顯的影響症狀！有充電能力的主機板電池壽命約為 4~7 年以上，若筆電擺放太久沒用，很容易造成電池喪失活性，所以建議要記得將已收藏起來的 Mac 取出開機！這電池的售價約為美金$30~40元，達麥有賣，也有提供拆換服務，電池$1,300；工資$800！

新的 Panasonic 鈕扣電池換上後，將光碟機和底蓋螺絲鎖回，按下電源鈕。噹，開機了！

捕手心聲：
一杯115元的星巴客中杯拿鐵毛利至少六成，消費者不但不嫌貴、不殺價，每周還要喝它好幾杯！就算是路邊小吃店一盤80塊的肉絲炒飯，毛利也至少有一半，從來沒聽過炒飯吃完還想跟老闆殺價的話。
從業十幾年，聽過顧客轉述在他處的維修經驗達百次以上：「主機板壞了！原廠報價二萬八！不如買新的吧！」這行似乎非得要靠唬爛才賺得到錢。不分青紅皂白，皆說是主機板壞了，真的賺爆了！更偽善者還會主動給你打折，主機板二萬八算你二萬就好，你還心存感謝！難怪家家都想爭取成為水果授權唬爛中心！
一個 4~7 年才有可能要更換的主機板電池小零件，需要誠實檢測和專業的拆裝知識才能解決問題，將損害降到最低。連工帶料毛利約四成，賺良心錢一千塊還可能會被嫌貴；賺唬爛錢二萬塊還可能會被感謝！感歎知識服務工作難做，苦中作樂之餘只能跟列祖列宗說 “I’ve kept our integrity!” 什麼？跟祖先要說中文！先人啊！我有努力守住廉節，可是這沒是沒非的社會笑貧不笑娼啊！

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